金融業界では、厳格なセキュリティとコンプライアンスへの準拠は至上命題です。しかし、そのための煩雑な手続きが顧客体験（CX）を損ない、ビジネス機会の損失につながるケースは少なくありません。この「コンプライアンス」と「CX向上」という二律背反の課題を、テクノロジーはいかにして解決できるのでしょうか。 本セッションでは、Docusignが提供するセキュアなプラットフォームを活用し、契約・合意プロセスをデジタル化・自動化することで、いかにしてこのジレンマを解消できるかを解説します。グローバルのベストプラクティスを交えながら、顧客と従業員の双方にとって価値のある、安全でシームレスな顧客体験を再構築するための具体的な方法論をご提案します。